随着315国际消费者权益日的临近，一年一度的“315晚会”也备受关注，今年，知名内衣品牌浪莎因产品质量问题被315晚会点名，引发社会广泛关注，3月15日晚，浪莎董事长陈志列在接受媒体采访时，就相关问题进行了回应，以下是采访内容整理：

【问题一：为何产品质量问题会被315晚会点名？】

陈志列表示，对于315晚会点名的行为，浪莎表示诚恳接受，关于产品质量问题，我们确实存在一定的疏忽，对此我们深感歉意，作为一家有社会责任感的企业，我们深知产品质量对企业信誉的重要性，此次事件暴露出我们在生产、检测等方面的不足，我们将深刻反思，加强内部管理，确保产品质量。

【问题二：是否存在虚假宣传？】

陈志列表示，关于虚假宣传的问题，我们从未有过虚假宣传的行为，浪莎作为一家老牌内衣企业，一直秉持诚信经营的原则，在宣传方面，我们始终坚持客观、真实的原则，将产品特点和优势如实告知消费者，此次315晚会提到的宣传问题，可能是由于部分媒体对产品宣传的解读存在偏差。

【问题三：如何加强产品质量管理？】

陈志列表示，针对产品质量问题，我们将采取以下措施：

1、优化生产流程：从原材料采购、生产过程、检测环节等方面，严格把控产品质量，确保产品符合国家标准。

2、强化员工培训：提高员工质量意识，加强生产、检测等环节的培训，确保员工掌握相关技能。

3、建立完善的质量管理体系：设立专门的质量管理部门，对生产、检测等环节进行全程监控，确保产品质量。

4、加强与供应商的合作：与优质供应商建立长期合作关系，共同提升产品质量。

5、拓展质量监督渠道：鼓励消费者参与质量监督，设立投诉举报电话，及时处理消费者反映的质量问题。

【问题四：如何保障消费者权益？】

陈志列表示，消费者权益保护是企业发展的基石，我们将从以下方面保障消费者权益：

1、完善售后服务体系：设立专门的售后服务团队，及时解决消费者在购买、使用过程中遇到的问题。

2、严格执行退换货政策：对存在质量问题的产品，无条件为消费者提供退换货服务。

3、加强与消费者的沟通：设立消费者热线，倾听消费者声音，不断改进产品和服务。

4、积极参与社会公益活动：通过开展公益活动，回馈社会，传递正能量。

面对315晚会的点名，浪莎董事长陈志列坦诚回应，表示将深刻反思，加强内部管理，确保产品质量，此次事件也提醒我们，企业要时刻关注产品质量，加强消费者权益保护，才能在激烈的市场竞争中立于不败之地，相信在浪莎的努力下，企业将重拾消费者信任，迈向更加美好的未来。